近日，山东省成武县数智就业服务区创新推出云探岗服务，实现线上平台与工厂生产场景的实时视频互联，求职者可在线参观车间环境、观摩生产流程。

　　“通过构建数字赋能体系，可以推动就业服务向沉浸式感受转型升级。”该县数智就业服务区相关负责人介绍。

　　近年来，山东省人社厅系统构建以数据驱动、智能引领、全程闭环为特征的就业服务新生态，推动大数据、人工智能、区块链等技术与就业服务深度融合。

　　构建底座，激活就业新动力

　　“我省以数据活性化、服务集成化、安全可控化为目标，搭建全省集中的就业信息‘一库一平台’，现在年服务超900万人次。”山东省人社厅相关负责人介绍。

　　山东省构建全省统一的就业信息资源库，涵盖就业登记、失业登记、创业担保贷款等16张库表、352项数据指标，覆盖2925万名劳动者和387.5万家用人单位，累计归集实名数据1.4亿条，为精准服务与科学决策提供强大支撑。

　　在此基础上，山东省打造一网通办服务平台，构建支持省、市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）五级业务经办的就业信息平台，集成培训补贴申领、就业困难人员认定等134项事项。该平台对接全省政务服务网、“爱山东”App、全国人社服务等平台，拓展移动端、自助终端、12333热线等多渠道服务，有效支持就业服务和政策落实。

　　平台赋能，开创服务新体验

　　走进青岛市数智就业服务区，在“DeepSeek＋”职业指导平台输入学历、技能等信息，即可生成含岗位适配度的个性化清单。

　　近日，威海市数智就业服务区上线“AI简历助手”，为求职者提供优化建议，为企业精准定位候选人，有效提升人岗匹配质效……

　　近年来，山东省在全省试点建设30家数智就业服务区，推动线上场景服务与线下实景体验深度融合，以算法驱动实现求职招聘的精准对接，构建智能高效的公共就业服务体系。

　　山东省依托现有政务服务大厅、零工市场等场所，面向各类群体和用人单位，提供从政策咨询、业务经办等常规服务到职业诊断、创业辅导、技能提升等专业服务，打造从求职指引到职业发展的全链条、全周期服务闭环。

　　同时，山东省着力打造立体化办事体验，线下部署AI面试模拟赋能舱、VR职业体验设备、刷脸求职一体机等智能设备构建沉浸式服务场景，线上同步推出AI数字人智能客服、“DeepSeek＋”职业指导平台、就业数字员工等应用，实现政策智答、人岗智配、业务智审。其中，“DeepSeek＋”职业指导平台能为求职者秒级生成个性化岗位推荐清单与政策适配方案，使人岗匹配成功率提升至68％，效率提高3倍。

　　精准管控，提升治理新能级

　　“我们集成AI与RPA技术，跨系统数据自动核验，补贴申领等高频业务审核时长压减75％。”近日，淄川区数智就业服务区工作人员介绍。

　　近年来，山东省依托数据赋能，构建用数据说话、靠数据决策的智慧治理机制。

　　山东推动就业统计从人工估算转向系统精算，通过统一数智平台自动抽取、清洗、确认、汇总数据，实现城镇新增就业、失业人员再就业、就业补助资金发放等核心指标的精准统计，取代传统人工填报模式，既提升数据准确性与时效性，也切实为基层减负。

　　山东深度融合业务登记、统计调查、移动通信等多源数据，开展群体、行业、企业等多维监测与深度分析，精准跟踪劳动力市场变化。比如针对重点企业建立分级监测机制，实现对100家重点企业按周监测、19家龙头企业按日监测，助力风险防范与形势预判。

　　山东开发全省就业服务数据动态监测平台，设立“一库一平台”“业务经办”“档案管理”等9个数字看板，实时展示就业失业管理、就业援助、高校毕业生就业等6大类42项业务指标情况，实现对业务进展、积压情况的动态可视化监管，为决策提供有力数据支持。

　　强化保障，注入发展新动能

　　近年来，山东持续加大资金、人才等资源投入，构建长效支撑体系，确保数智就业服务真见效、可持续。

　　山东在数智就业发展中强化资金保障力度，在就业补助资金管理办法中明确支持数智就业服务，指导各级财政统筹资金，支持运用人工智能等技术开展就业创业服务、搭建服务载体。目前，已统筹354万元就业补助资金用于数智就业服务区项目建设。

　　同时，山东省筑牢人才支撑根基，组建由30名专家构成的数智就业专家服务团，聚焦基层数据共享、业务协同、场景建设等关键问题，深入社区、校园、园区及基层服务点开展一对一诊断、多部门联合座谈等指导活动。截至目前，培训学员177人，解决实际问题48项，有效打通服务“最后一公里”。

　　此外，山东省扩大典型宣传辐射范围，组织开展数智就业服务典型与创新应用场景征集活动，遴选发布40个覆盖一体办理、精准服务、监管风控等领域的代表性场景。同时，在新媒体开设“数智就业看山东”专栏，持续推广优秀案例，营造全域推进数智就业的良好氛围，带动全省就业服务质效整体跃升。